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インターネットスタック

クラウドプロバイダは、あらゆることを、あらゆる場所で、一度に伝えているだろうか？

クラウドの信頼性:なぜ独自のインターネットパフォーマンス監視が必要なのか？

2023年9月12日
翻訳: 山本 奈良乃

この記事は米Catchpoint Systems社のブログ記事「Is your cloud provider telling you everything, everywhere, all at once? 」の翻訳です。
Spelldataは、Catchpointの日本代理店です。
この記事は、Catchpoint Systemsの許可を得て、翻訳しています。

インターネットは今日、組織が依存する新しいエンタープライズネットワークです。
しかし、主要なアプリケーションやシステムのほとんどはクラウドにアウトソースされています。
実際、インターネットスタックの大部分も、クラウドまたはクラウドに依存する第三者にアウトソースされています。

これは問題です。
なぜなら、これらのクラウドベースのサービスのいずれかがダウンすると、ネットワークに影響が出るからです。
幸いなことに、クラウドプロバイダはアップタイムを維持することに注力しており、障害情報を迅速にステータスページに掲載しています。

それは本当でしょうか？

Metristのジェフ・マーテンス氏は最近、障害発生時にSaaSのステータスページが更新されるまでの平均時間を分析した興味深いブログを書きました。
彼の言葉によれば、「結果は芳しくない」です。
Metristの研究によれば、障害が発生してからステータスページが更新されるまでの平均遅延は29分です。

これには多くの理由があります。
（Jeffがブログ投稿でそれらを詳しく説明していますが、読む価値があります）
しかし、本当に問題なのは、障害が発生した際にすべての組織が直面する同じ問題です。

これに、もう1つ遅延要因を追加できます。
「クラウドプロバイダが障害を報告するための閾値を満たしているのか？」

各クラウドプロバイダは、ステータスページで障害を報告するための独自のプロセスと要件を持っています。
これは完全に理にかなっています。
彼らは、自社のビジネスに影響を与える可能性のあるエラーを報告しているのですから。

純粋にビジネス上の理由から、慎重である必要があります。
しかし、これは遅延を悪化させるだけでなく、何も投稿しない可能性もあるということです。

興味深いことに、Metristが検知した障害の大半は、サードパーティのクラウドベンダーのステータスページには表示されません。

Metrist社 ジェフ・マーテンズ氏

ここで話しているのは障害についてだけであり、パフォーマンスの低下や遅延がクラウドプロバイダのステータスページに記載される可能性は非常に低いという点に注意してください。
それでも、これらの問題はあなたのSaaSアプリケーション、システム、そしてユーザに大きな影響を与える可能性があります。
既に障害の平均コストが1分あたり6700ドルであると判断しているので、29分の遅延は非常に高額なものになる可能性があります。

そして、何かがダウンしたときにクラウドプロバイダから情報を得ることに依存している場合、その遅延はさらに長くなる可能性が高いです。

そして、あなたのクラウドプロバイダがこれについて故意に嘘をついているわけではないことを理解してください！
彼らには、何をいつ投稿するかを詳細に規定する、ITチームが遵守する必要がある特定の要件があります。
さらに言えば、顧客からの苦情を聞くまで、障害や遅延に気づいていない可能性もあります。

問題が何であるかを知らない限り、問題の修正を始めることはできません。
そして、問題が遅延やパフォーマンスの低下であれば、それが誰にも影響を与えなかったことを願うだけかもしれません。
誰が、もしくは誰も影響を受けていないのかを判断することさえできないかもしれません。

これら全てのことから、あなたはインターネットスタック全体をカバーするインターネットパフォーマンス監視ソリューションを使用すべきです。
これにより、依存しているサービスのいずれかに問題が発生した場合にすぐに知らせてくれるだけでなく、理想的にはいくつかの他の利点も提供してくれるはずです。

Catchpointは、上記で説明したすべての機能を用いて、障害のコストを軽減するお手伝いができます。

Catchpointは「インターネットレジリエンスカンパニー™」であり、私たちのインターネットパフォーマンスモニタリング（IPM）プラットフォームは、インターネットスタックのあらゆる部分に対する可視性を提供します。
これは、任意のシステム（自分で制御していない第三者のものでさえ）に問題が発生した場合、それを迅速に特定し、ユーザに影響を与える前に解決できるということを意味します。

Catchpointが提供する主な利点は、世界最大で独立した、最も信頼性のあるグローバルな可視性ネットワークです。
89カ国で2500以上のノードを持つこのネットワークにより、ユーザがどこにいてもその視点から監視することができます。

Catchpointはまた、クラウドに依存していない一方で、他のソリューションはパブリッククラウド上にホストされています。
それらのクラウドがダウンしている場合、そのソリューションもダウンします。

Catchpointは、相互運用性、統合、カスタマイズの選択肢がはるかに多い、より包括的で独立した可視性ソリューションを提供します。
要するに、Catchpointは問題を素早く見つけて修正するのが簡単です。
その結果、より良いデジタル体験、高い顧客満足度、高い生産性、そしてより多くの収益が得られます。

Catchpointの実際の動作をご覧になりたい場合、または詳細について知りたい場合はお問い合わせください。