第三者機関としてリアルタイムでSLA/SLO達成状況を可視化
サービス提供事業者にとってのSLA/SLO

SaaSやプラットフォーム企業にとって、SLA/SLOの計測と監視は信頼関係の構築に不可欠です。
明確なSLA/SLOは、サービスの品質と迅速な問題対応を保証します。
第三者による監視は、評価の客観性と公正性を高め、顧客の信頼を深めます。
また、データ分析はサービス改善の方向性を示し、顧客との期待値のギャップを縮小します。
総じて、SLA/SLOの計測と第三者監視は、サービスの価値向上に欠かせません。
サービス利用事業者にとってのSLA

SaaSやプラットフォームを利用する企業にとって、供給元のSLAの計測と監視はサービスの品質と信頼性の確認に必須です。
第三者によるSLAの監視は、サービスの透明性と公正性を保証し、利用者に客観的な評価基準を提供します。
これにより、サービスの一貫性や突発的な問題への対応能力を確認でき、ビジネスリスクを低減します。
SLAの監視結果を基に、利用企業はサービスの真の価値を判断し、期待と実際のギャップを縮小できます。