インターネット・スタック・マップ: インターネットパフォーマンスモニタリングの革命

リアルタイムでインターネットの依存関係の状況を把握する

2024年7月23日
著者: Mark Towler/Anna Jones
翻訳: 竹洞 陽一郎

この記事は米Catchpoint Systems社のブログ記事「Internet Stack Map: A gamechanger for Internet Performance Monitoring」の翻訳です。
Spelldataは、Catchpointの日本代理店です。
この記事は、Catchpoint Systemsの許可を得て、翻訳しています。

このブログでは、インターネットパフォーマンスモニタリングにおける画期的な発展であるインターネット・スタック・マップに焦点を当てます。

我々のCEOであるメディ・ダウディは、これをCatchpointのiPhoneの瞬間と見なしています。
なぜなら、15年以上にわたるインターネットパフォーマンスモニタリングに特化したイノベーションが、アプリケーション、顧客、ユーザに影響を与えるすべての依存関係をAIでシンプルに表現した地図に凝縮されているからです。
初めて、ITおよびオペレーションチームはリアルタイムで視覚的かつ詳細なインターネット依存関係マップを一目で確認し、ユーザに影響を与える可能性があるすべてを一か所で見ることができます。

重要なサービスが遅い、またはダウンしている理由を簡単に答える

重要なサービスが遅い、またはダウンしている場合、最初にSREや他のエンジニアが直面する質問は、もちろん「なぜ」です。

従来のモニタリングツールは、今日のアプリケーションがマルチクラウド、ハイブリッド、サービス指向であるため、根本原因を十分に特定することができません。
実際、ほとんどのアプリケーションは、ミリ秒単位で協働しなければならないインターネット・スタック全体にわたる数百のコンポーネントとシステムの総和です。
インターネット・スタック全体で重要なアプリケーションに影響を与えている要素を特定するのは容易ではありません。
考えられる故障の原因となるコンポーネントの数を考えてみてください。

インターネット・スタックは、インターネットが機能し、すべてのインターネット接続に影響を与えるために相互依存して動作するすべての技術、システム、プロトコルを含みます。
これには、BGPのようなインターネットのコアシステム、TCP/IPのようなネットワーク技術、QUICのようなプロトコル、およびWebサービスやAPIなどのサードパーティ依存関係が含まれます。

これらは、トラブルシューティングが非常に難しい領域です。
というのも、アプリケーションが正常に機能するためにはサードパーティのサービスや他のアプリケーションに依存しなければならないにもかかわらず、それらを所有していないからです。
サードパーティのサーバにエージェントをデプロイすることはできませんし、ログも送ってくれません。
可視性がなければ、問題が発生したときにどうやって明確な状況把握や対応ができるでしょうか？

インターネット・スタック全体において単一のサービスやアプリケーションを可視化することも同様に困難です。
実際、テスト結果からアプリケーションの依存関係を特定する能力は、顕微鏡を使って本を読むことに似ています。

時間は常にプレッシャーを伴いますし、障害が発生すると、ダウンタイムの1分ごとに数千ドルのコストがかかることがあります。
信頼性の専門家は、プレッシャーがかかるときに問題をできるだけ迅速に見つけて修正する必要があることを理解しています。
ダウンタイム（または遅延時間）の財務的影響は非常に現実的です。

CIOが夜も眠れない理由が二つあります。
システムが稼働していることと、そのシステムのパフォーマンスです。
これら二つのデジタル運用の核心要素が機能しない場合、評判、生産性、収益の損失が数十億ドルに及ぶと推定しています。
これは単なるITの問題ではなく、ビジネスの問題です。

ITインフラのハイブリッド化とクラウドサービスやインターネット接続への依存度の増加により、ITチームは最適な対応策を見つけるのに苦労しています。
インターネット・スタック・マップは、この課題に応えます。
このプラットフォームは、顧客に可視性と洞察を提供し、デジタル体験に影響を及ぼす前に問題を積極的に管理・解決するためのツールを提供します。

メディ・ダウディ, Catchpoint 共同創業者兼CEO

インターネット・スタック・マップ：信頼性の専門家にとってのAI搭載の革命的ツール

これまで、個々のアプリの依存関係マップやネットワークのトポロジーマップはありましたが、インターネット・スタック・マップは初のライブでインタラクティブなインターネット依存関係マップです。
インターネット・スタック・マップは、デジタルサービスとそれに依存するサービスの健康状態をライブで表示します。

主要なアプリケーションやサービスについて、必要な数だけ設定することができます。
それぞれについて、インターネット・スタック・マップはAIを使って、Webサイトやアプリケーションの運用に必要な外部コンポーネントと依存関係を自動的に発見します。

一目で、バックボーン接続やコアプロトコルからオリジンサーバーおよびその支援インフラ、さらにはサードパーティ依存関係、外部API、インターネット上の他のサービスまでを含むインターネット全体を通じてアプリケーションやサービスの健康状態を理解することができます。
この独自の次世代ビューは、他のどのモニタリングまたはオブザーバビリティプロバイダーでも実現できません。

一目でわかるビジュアルで迅速な問題診断

どのように機能するかを詳しく見てみましょう。
単一のビジュアルで、すべての依存サービスやアプリケーションとそれらの相互関係を見ることができます。
依存関係のいずれかに問題が発見されると、赤色で明確にハイライトされます。
（以下の例ではオリジン/バックエンドデータベース）

インターネット・スタック・マップは単なる見た目がきれいなダッシュボードではありません。
リアルタイムで完全に機能します。
クリック可能な要素により、ITチームは詳細なエラードリルダウンや特定のテストをクリックして確認できます。

インターネット・スタック・マップは、時間を追ってパフォーマンスの問題を表示することもできます。

過去の情報も解析のために解析することができます。

インターネット・スタック・マップは誰のためのものか？

これは、組織全体に跨ったチームが使用するための橋渡しツールです。
そのチームメンバーは以下の人たちが含まれます。

SRE

問題を即座に発見し、どのアプリケーションが何によって影響を受けているかを特定

アプリケーションオーナー

重要なアプリケーションの健康状態とステータスを簡単に監視

ITオペレーション/ヘルプデスク

苦情やチケットを迅速に検証し、問題の理由を明確に提供

経営陣

専門知識レベルに関係なく理解できる簡単な一目でわかる健康状態のステータス

インターネット・スタック・マップの主な利点

個別のスタックマップ

• 各重要なサービスやアプリケーションごとに個別のスタックマップを作成
• 使用している一般的なサービス（CDN、DNSなど）を自動検出
  • そのサービスやアプリケーションのインターネットスタック全体のシンプルな可視化
• カスタマイズ可能なマップ
  • 自動検出されないサービスを手動で追加
  • ビューを変更して、希望する表示に調整

リアルタイムモニタリングによるプロアクティブな問題検出と解決

• ライブオペレーショナルダッシュボードを利用して
  • ダウンタイムを最小化
  • 時間をかけた重大度の理解

情報に基づく意思決定

• データは、インターネットのサードパーティサービス、クラウドプロバイダ、ISP、SaaSプロバイダなどを監視するCatchpointのインターネット・ソナーと関連付けられ、「自分たちの問題か、それとも他の何かか？」という質問に迅速に答えることで、緊急時に費用のかかる戦略会議を不要にする
• インターネット・スタック・マップは、アプリケーションのステータスを誰でも簡単に理解できるように表示するため、NOCや経営陣の概要表示に特に適しています

強化されたコントロール

• すべてのファーストパーティおよびサードパーティ依存関係を一目で特定
• 特定のエラーを迅速に把握するためにクリックして関連テストを確認
• 優れた可視性は優れたデジタル体験を意味します

インターネット・スタック・マップの画期的なシンプルさは、次の三つの重要な結果につながります。

• トラブルシューティングの迅速化
• 組織全体でのコラボレーションの容易化
• ユーザ向けのサービス体験の最適化。

複数の主要なアプリケーションやサービスがある場合、それぞれに複数のスタックマップを持つことができます。

ここでしか見られないもの

最終的に、インターネット・スタック・マップは、インターネットの状態と健康を把握することで、所有や管理していない要素に先んじてインターネットレジリエンスを達成するのに役立ちます。
すべてはAIによって支えられており、根本原因を解明するのに役立ちます。
他ではこのようなものは見られません。
トレースからアプリのスタックマップを見かけるかもしれませんが、あなたの能力の外にあるもの、自分の領域を超えたものに依存する場合、次世代の可視性とビジュアライゼーションが必要です。

マット・イッツォ、Catchpoint チーフプロダクトオフィサー

スタックマップとCatchpoint IPMプラットフォームの最新のイノベーションについて詳しく知りたい方は、昨日の春のローンチウェビナーをご覧ください。
チーフプロダクトオフィサーのマット・イッツォとプロダクトマーケティングVPのハワード・ビーダーがホストを務め、以下の新製品と強化機能を紹介します。

• エンドツーエンドの可視性（ユーザからコードまで）
• インターネット・スタック・テレメトリの統合に向けたAI搭載の最適化
• DevOpsライフサイクルをサポートする運用効率

春のローンチウェビナーの録画を視聴してください（登録不要）。