Catchpointとインターネット・パフォーマンスの15年の歴史を振り返る
過去を振り返り、未来を見つめる
2023年9月22日
翻訳: 島田 麻里子
この記事は米Catchpoint Systems社のブログ記事「Looking back at 15 Years of Catchpoint and Internet Performance History
」の翻訳です。
Spelldataは、Catchpointの日本代理店です。
この記事は、Catchpoint Systemsの許可を得て、翻訳しています。
15年前、インターネットというのはまったく異なる場所でした。
それはまったく異なる規模で運営され、異なるマーケット・リーダーが存在し、異なる技術的課題に直面していました。
しかし、変わらなかったもの、それは最高のパフォーマンスとレジリエンスに対するニーズであり、それはかつてないほど高いものだったのです。
私たちは、インターネットをより良いものにしたいという思いから、2008年9月にCatchpointを設立しました（ひどい経済状況の中でした）。
スタートアップ企業を立ち上げるには、決して素晴らしい年ではありませんでした。
しかし、今日、私たちは15周年を迎え、世界最大かつ最も革新的な企業のインターネット・レジリエンスの実現を支えています。
これからも楽しみは尽きませんが、誕生月の今月は、私たちの重要なマイルストーンいくつか、そしてその過程での世界のテクノロジーにおける激震の一部を振り返ってみましょう。
＃1：世界最高のデータセンター内のスタートアップ企業
私たちの最も賢い創業時の決断のひとつは、間違いなく世界最高のデータセンターであるSwitch SUPERNAPにデータセンターを置くことでした。
たった4人の共同創業者で、アメリカ政府と一緒にデータをホスティングするビジョンを持ったスタートアップ企業であることは、とてもクールなことでした。
＃2：業界最大のオブザーバビリティ・ネットワークを成長させる
ラスベガスにある最初のノードから、今日世界中にある2459の「目」に至るまで、私たちは、オブザーバビリティ・フットプリントの深さと幅を継続的に拡大することに全力を注いでいます。
今日、Catchpointの規模は業界最大であり、ユーザが実際にいる場所でアプリケーションをテストすることができます。
私たちのノード・ネットワークは世界の四方に広がっています。
地理的に最も重要な出来事のひとつは、中国で100以上のノードを立ち上げたことです。
不屈のオペレーション・チームに聞いてみてください。
これを実践するのは容易なことではありませんでした（だからこそ他社は遅々として進まなかったのです）。
私たちのグローバルな顧客は、このワールドワイドなフットプリントが、Catchpointを頼りにする理由の大部分を占めていると言います。
Catchpointの競合他社は、米国内ではそこそこのカバレッジを持っていましたが、ヨーロッパやアジアなどでは圧倒的に不足していました。
我々が遠隔地と考えるような場所に、Catchpointは8～10の異なるプロバイダにノードを持っていることに、本当に感銘を受けました。
Qualtrics社 ネットワーク・エンジニア Landon Orr氏
＃3：雲の上の存在
2008年はCatchpointの始まりであると同時に、クラウドの始まりでもありました。
AmazonのS3とGoogleのApp Engineはちょうど盛り上がりを見せており、企業は技術的なバックエンドを切り離して、イノベーションに集中できるようになっていました。
年末までに、S3は29億以上のオブジェクトを保存し、その年の1四半期だけで70億を増加させました（S3ストレージが100兆を超えたという最新の公表と比較してください）。
設立から10年後には、主要クラウドプロバイダ6社の複数のリージョンを監視するネットワークを拡張し、地域別では当時最大のクラウド監視プロバイダとなりました。
私たちは、クラウド・エコシステムにおける地理的な見晴らしの良さを継続的に追加しています。
クラウドへの移行、アジャイル、継続的な開発が標準となる世界において、企業は自らの頭脳がクラウド上にあっても、コントロール・センターがインターネット・スタックの中心部分に対する最も広範な可視性を保持していることに、安心していられるのです。
＃4：モバイルへの移行に対応
Catchpointは、iPhoneがデビューしたちょうど1年後、最初のアンドロイドと同じ年にスタートしました。
私たちだけでなく、ビジネス界の誰もがブラックベリーを利用していました（Dritは今でもキーボードが恋しいと認めています）。
当時のNokia社のCEOは、iPhoneを「クールな携帯電話」以上のものではないと切り捨てました。
市場も同意していました。
その年、iPhoneはわずか1,100万台しか売れていません。
しかし、今は違います。
今年の第3四半期、Apple社は世界中でiPhoneを販売し、400億ドル近い売上を記録しました。
2014年、Catchpointは4Gモニタリングに進出し、モバイル・サービスのエンドツーエンドのパフォーマンスを24時間365日監視することで、従業員や消費者のモバイル・パフォーマンス・ニーズの高まりに対応しようとする企業をサポートしました。
当社の継続的に成長するワイヤレス・ノード機能は、これだけでなく、非モバイル・ウェブ・アプリケーション、API、M2Mテクノロジーのアナリティクスの追跡も可能にします。
＃5：将来の非常識な遅延ニーズへの対応
Mehdi（Catchpoint CEO）の言葉を借りれば、
「私の心に近いもうひとつのことは、エッジ・コンピュート、つまりエンドユーザと彼らが使う技術との間のレイテンシを可能な限り減らすことです」。
最も要求の厳しいリアルタイムの没入型ゲーム需要から、軽量なIoTデバイスに電力を供給するためのリモート・コンピューティングの必要性まで、明日の世代のユーザには、これまでとは異なるレベルのスピードが求められるでしょう。
我々は2021年に最初のモバイルエッジとAWS Wavelengthノードを追加しました。
私たちの最終的な目標は、将来のレイテンシ要求をサポートするために、独立したエッジ・コンピュート・オブザーバビリティ・ネットワークを構築することです。
2008年当時、IoTは存在しませんでした。
その頃の家庭での平均通信速度は5.1mbpsで、家庭ユーザの10％がまだダイヤルアップを使っていたのですから。
未来のインターネットを実現するという私たちの情熱の一環として、IPv6への幅広い移行もサポートしてきました。
当社のバンテージ・ポイントを成長させる原動力は、しばしばお客様です。
今回のケースでは、全世界で30億人以上のユーザを抱える最大手のお客様の存在が、猛烈なペースでIPv6ノードをネットワークに追加する原動力となっています。
現在、需要に応えるため、2週間ごとに新しいノードが追加されています。
＃6：障害による影響を防ぐ
インターネット・パフォーマンス・モニタリング企業としての当社の最大の使用例の1つは、インターネットの途絶を回避するためのサポートです。
2023年に委託したForrester社の調査では、企業の37%がインターネットの途絶により10～49万ドル、39%が50～99万ドルの損失を被ったと推定しています。
私たちは時に消防隊と同じように、火災が発生した通りだけでなく、建物、アパート番号、部屋、電気器具に至るまで、根本的な原因を特定することができます。
今年初め、私たちは60ページに及ぶ調査資料を発表し、ここ数年の障害が、将来の障害を防ぐために私たちに何を教えてくれるのかを詳述しました。
＃7：ハイブリッド・ワークへの移行をサポート
エンドポイント・モニタリングを発売した当初は、オフィスでの作業を想定していました。
パンデミックの始まりとともに世界がオールリモートに移行したとき、私たちは製品を構築し、拡張する必要がありました。
現在では、ワークフォース体験ソリューションを通じて、ハイブリッドなワークフォースを持つ組織をサポートし、接続性、パフォーマンス、SaaSの問題がビジネスに支障をきたす前に確実に検出できるようにしています。
＃8：BGPの新たな可視性の深さを開拓
今や悪名高いFacebookの障害が発生したとき、私たちはすでにBGP監視に特化したイタリア支社を立ち上げていました。
この7時間に及ぶ障害の原因はBGP（またはDNS）ではありませんでしたが、定期メンテナンス作業中に意図せずFacebookのバックボーンネットワークのすべての接続が切断され、DNSサーバに向かうBGPルートが撤回されました。
これにより、約1億ドルの損失が発生しました（長期的な影響は言うまでもありません）。
私たちは、可能な限り多様で分散されたBGPルート収集インフラを構築し、お客様に影響を及ぼす可能性のある高額なBGPハイジャックやリークを回避することに全力を尽くしています。
このコミットメントをさらに裏付けるように、私たちは今年初め、BGPの可視性を向上させ、ルーティング効率を高めることを全面的に目的とした方法とシステムの特許を取得しました。
＃9：Orchestra…2008年の時系列データベース
私たちが2008年にテンポラル No/SQL インメモリデータベースOrchestraを構築したとき、それは業界初のものでした。
MongoDBは存在しましたが、まだテンポラルではありませんでした。
当時も現在も、Orchestraは単なる平均値やカウントを提供するのではなく、極めてきめ細かな精度で実際の統計やパーセンタイルを提供することを可能にしています。
お客様のデータはすべてリアルタイムで処理、保存、分析されます。
Orchestraは常に、比類のない俊敏性でメトリクスを切断し、さいの目に細かくできるよう、お客様にセットアップしてきました。
2008年当時の代替製品は、このような機能が製品に組み込まれていなかったため、はるかに面倒なものでした。
もう1つの業界初は、当社のデータをポータルにカスタム視覚化できる機能でした。
同様に、Orchestraでは、同業他社に先駆けてChrome Syntheticをサポートしました。
私たちはオリジナルを継続的に更新し、改良しています。
2022年、私たちはOrchestra 2.0を発表しましたが、Scotteの言葉を借りれば、それはOrchestraを最初に発表したときと同じくらいエキサイティングなことでした。
＃10：「フォームは機能に従う」
新しいUIであるSymphonyを発表したとき、それは大きな革新でした。
私たちは、フォームと機能が完全に同期するというマイルストーンを達成するために、エンジニアリング・チームと製品チームが長期にわたって取り組んできたことに感激しました。
Catchpointのポータルを一から再設計するにあたり、私たちは古いUXの上に新しいペイントを施しただけではありません。
よりユーザフレンドリーで効率的かつ効果的な方法で、必要な回答を以前よりも迅速かつシンプルに得られるよう、プラットフォームを一新したのです。
＃11：最初の100人の顧客
2013年、私たちは最初の顧客100人を達成することができました。
最初の5年間は、友人や家族に支えられてきました。
2008年に会社を立ち上げるのは決して簡単なことではありませんでした。
Priceline社との契約もまた、私たちにとって大きな出来事でした。
それまでは、広告配信やCDN、DNSホスティング・プロバイダなどの技術プラットフォームに注力していました。
Priceline社は、私たちが契約した最初のB2Cブランドであり、私たちが提供するものが、ほとんどすべてのカテゴリのビジネスに重大な価値を提供することを示しました。
実際、この15年間で、ほとんどすべてのビジネスがデジタル化されました。
2008年、Amazonの売上高はわずか190億ドルだったことを考えてみてください。
これを2023年6月30日までの12ヵ月間のAmazonの収益5380億ドルと比較してください。
グローバルなeコマースの顧客は、サイトやアプリに24時間365日、迅速にアクセスできなければなりません。
今日、私たちはShopifyからSAP、Salesforceに至るまで、この分野における最大のeコマース・プラットフォームのいくつかをサポートしていることを誇りに思っています。
※TrustRadiusの最新のレビューと評価をご覧ください。
＃12：スティービー・アワードを4度受賞
Catchpointは同業他社に先駆けて24時間365日のサポートを開始しました。
優れたカスタマー・サクセス・チームを誇りに思います。
当社は2018年に初のスティービー・アワードを受賞しました。
これはカスタマーサービスとコンタクトセンターに対する世界最高の栄誉として、際立ったマイルストーンとなりました。
それ以来、さらに3つの賞を受賞することができました。
＃13：最も長く続いているSREレポート
昨年で5回目を迎えたSREレポートは、この種のレポートとしては業界初であり、最も長い歴史を持つものです。
毎年、世界中の信頼性実務者を対象とした詳細な調査を実施し、この分野に深く身を置いているからこその洞察力を持つ、様々な本物の実務者と共に調査結果を掘り下げていくことを誇りとしています。
2023年のレポートでは、Adrian Cockcroft氏とSteve McGhee氏が調査に参加しました。
間もなく発表される2024年SREレポートにご期待ください。
＃14：複数のビジネス・ユースケースにおいてGartner社から高い評価
ForresterからIDC、GigaOMに至るまで、過去10年半の間、私たちは業界アナリストから素晴らしい評価を得る機会に恵まれてきました。
最近では、Gartner社のハイプ・サイクル・レポートの最新版で、複数のユースケースにわたって6回も取り上げられました。
これらのレポートは、テクノロジーやアプリケーションが実際のビジネス問題の解決にどのように関連しているかについての洞察を企業に提供することを目的としています。
当社のCMOであるGerardo Dadaの言葉を借りれば、
「6つの異なるレポートにCatchpointが掲載されたことは、インターネット・パフォーマンス・モニタリングが、日々より多くのユースケースで必要不可欠になっている新技術として、急速に採用されていることの表れです」。
＃15：「史上最悪のアイデアだ」
2008年当時、私たちが最初にサポートを求めた投資家の一人は、こう言いました。
「史上最悪のアイデアだ。それをやめて、代わりに広告配信をする」
それ以来、彼が私たちについてきてくれていることを願うばかりです。
過去を振り返り、未来に目を向ける
過去15年間を振り返るのは楽しいし、ある意味驚きでもあります。
世界がいかに急速に変化しているか、そして私たちがいかに遠くまで来たかを実感させられます。
また、テクノロジーが、そして世界がさらに進化するにつれて、顧客が直面するであろう問題の一歩先を行くために、常に適応し、革新し続けることの重要性を思い知らされるのです。
これからの15年と、あらゆるすべてのものが、私たちとより広い技術革命を歓迎しているでしょう。